今回私たちは新築への引越のため、大手引越し業者に頼もうとしていましたが、ワンステップさんの営業さんのご説明とご対応が良かったため、今回お願いさせていただきました。当日正直不安はありましたが、来て頂いたスタッフのみなさんも対応が丁寧で作業も安心して任せることができました。けして早い作業とは言えませんでしたが、私たちのわがままも聞いていただき大きな不要品も2点無料で引き取っていただき、とても満足のいく引越が無事できました。
私たちは新築であったため、次の引越はないと思いますが、知り合いが引越をする際には是非紹介したいと思います。本当にありがとうございました。
今回は夫婦二人の引越が初めてということもあり引越サイトに登録をして何社か見積もりをとることになりました。2社ほど見積もりを取ったあと、地元の不動産業者の紹介ということもあり、こちらから連絡をしたところ、その日のうちに来てくれたのがワンステップさんでした。
見積もりの立ち会いは私一人でしましたが主人に相談をしたいと伝えたが即決なら料金を下げるとしつこい業者もありました。その中で、ワンステップさんだけは『ご主人様がいる時にもう一度お伺いしますよ』とか、引越日の当日に私しかいないことを伝えたところ『もし不安であれば僕も顔出しますよ』などこちらの内情もわかっていただき非常にうれしく思いました。
主人に相談したところ、地元ということもあり翌日にワンステップさんにお願いすることにしました。作業は営業さんも来てくれ、お話の通り何も問題なくスムーズに終わりました。
お値段的には一番安いわけではありませんでしたが、また、引越をする際にはお願いしたいと思います。
諸事情により夜間の引っ越しになりましたが、最終的な時間もギリギリまで決まらなかったにも関わらず文句１つ言わずに対応してくれました。 その他詳しく、説明できませんが、かなりこちらの要望通りしていただき非常にありがたかったです。 次回は、日の当たる状態での引っ越しをお願いしたいです。
私たち、㈱ワンステップは、名前の通り１つ上のサービスを心掛け、お客様から頂いたご相談を、お客様の立場や目線に立ち考えていきます。 小規模な会社ならではの人間味溢れるサービスや、大手には難しい事細かいサービスも行っております。たとえば作業中での急な梱包や家具配置のプランニングなどもしっかりとサポートさせて頂きます。ご利用頂いたお客様が100％ご満足して頂けるよう仲間を信じ、常に『感謝』の気持ちを忘れずにこれからも日々成長していく会社であります。
- ●お客様が満足できるよう、最良なプランを考えます。
- ●お客様が見ていて安心、感心できる作業を心がけます。
- ●お客様の「ありがとう」を励みに仕事を取り組みます。
- ●お客様の期待を裏切りません。
- ●お客様との秘密厳守を徹底します。
- ●万一の事故に備えて引越運送保険に加入しております。
- ●常に一緒に仕事をしている仲間を信じ、日々の仕事に取り組んでおります。
以上のことをお約束させて頂きます。